Оказание услуг связи ненадлежащего качества

Оказание услуг связи ненадлежащего качества

Оказание услуг, выполнение работ ненадлежащего качества: отражение в учете. Ответственность за выполнение работ, оказание услуг ненадлежащего качества на исполнителя возложена Гражданским кодексом РФ. Кроме того, если заказчиком является физическое лицо, то также применяются нормы Закона от В данной статье мы сравним ответственность установленную указанными законами и рассмотрим порядок ее отражения в учете организации. Так, исходя из пункта 1 статьи ГК РФ, при выполнении подрядчиком работ ненадлежащего качества заказчик вправе по своему выбору потребовать:. Ответственность за невыполнение работ ненадлежащего качества также может быть установлена договором.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

В повседневной жизни без использования услуг связи не обходится практически ни один человек. Использование мобильных и стационарных телефонов стало обыденным явлением.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст.ст. 27 - 39.1)

Порядок предоставления услуг связи регламентирован Федеральным законом от В соответствии с п. Перед заключением договора об оказании услуг телефонной связи оператор связи обязан предоставить установленную законодательством информацию в том числе наименование фирменное наименование оператора связи, места нахождения и режим работы; реквизиты выданной оператору связи лицензии лицензий на осуществление деятельности в области оказания услуг телефонной связи; тарифы на услуги телефонной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи.

При заключении договора об оказании услуг телефонной связи необходимо обратить внимание на его существенные условия: а абонентский номер абонентские номера или уникальный код идентификации уникальные коды идентификации ; б оказываемые услуги телефонной связи; в система оплаты услуг телефонной связи; г порядок, сроки и форма расчетов.

При заключении договора абонент должен предоставить документ, удостоверяющий личность. При заключении договора оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных платных услуг либо обуславливать оказание одних услуг телефонной связи обязательным оказанием других услуг.

Согласно п. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по договору Правилами предусмотрена ответственность оператора связи перед абонентом в размере, установленном законодательством Российской Федерации, в следующих случаях: а необоснованный отказ от заключения договора или уклонение от его заключения; б нарушение сроков обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи; в нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг телефонной связи; г оказание не всех услуг телефонной связи, указанных в договоре; д некачественное оказание услуг телефонной связи; е нарушение тайны телефонных переговоров и или сообщений.

В случае нарушения либо неисполнения договора абонент вправе обратиться с претензией к оператору связи. В претензии необходимо указать ФИО абонента, его абонентский номер, изложить обнаруженные Вами факты нарушений при оказании услуг телефонной связи, указать предъявленное Вами требование, приложить подтверждающие документы например, детализация счета и др.

Если оператор связи признает обоснованными ваши требования, они подлежат удовлетворению в дневный срок со дня принятия им решения об удовлетворении претензии п. При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: Адрес: , Республика Бурятия, г.

Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора : Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих.

Эпидемиологический надзор Санитарный надзор Социально-гигиенический мониторинг Организация деятельности Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная служба и кадры Перечень санитарно-карантинных пунктов.

Лицензирование отдельных видов деятельности Государственная регистрация продукции Выдача санитарно-эпидемиологических заключений Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Обращения граждан Информационные ресурсы по защите прав потребителей Общественная приемная Нормативно-правовая база Телефонная справочная линия Вопросы и ответы. О центре Направления деятельности Государственное задание Услуги Противодействие коррупции Орган инспекции Прейскурант цен на выполнение работ и оказание услуг Актуальная информация, новости. О правах потребителей при оказании услуг телефонной связи Главная.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

О правах потребителей при оказании услуг телефонной связи

Главное меню Главная О юристе Опыт работы Профессиональные навыки и знания Услуги Для физических лиц Для юридических лиц Прейскурант Архив дел Расторжение договора о техническом обслуживании приборов учета воды счетчиков Нарушение сроков ремонтно-отделочных, монтажных работ, работ по изготовлению проектной документации по договору подряда Нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара продавец принял деньги и не передает товар Ответственность турагента и туроператора Мосгорсуд Ответственность турагента и Туроператора ООО "Панорама Тур" Натали Турс Обнаружение недостатков по истечении гарантийного срока в диване Мосгорсуд, отмена решения Нарушение сроков и ненадлежащее качество работ по изготовлению кухонного гарнитура Нарушение сроков и ненадлежащее качество работ по изготовлению кухонного гарнитура. Неустойка за просрочку предварительно оплаченного товара Потребительский экстремизм: об обязании покупателя принять товар. Защита прав продавца Расторжение договора подряда в связи с бездействием исполнителя Моральный вред: компенсация. Ненадлежащее качество и информация о товаре Контрафакт. Ненадлежащее качество и информация о товаре. Мосгорсуд Расторжение договора об изготовлении дверей в связи и изменением цены Ненадлежащее качество кухонного гарнитура Ненадлежащее качество кухонного гарнитура. Мосгорсуд Некачественный пошив пончо Взыскание морального вреда, судебных расходов, штрафа в связи с продажей некачественного товара Ненадлежащее качество кухонной столешницы Ненадлежащее качество кухонной столешницы.

Предоставление услуг ненадлежащего качества

Порядок предоставления услуг связи регламентирован Федеральным законом от В соответствии с п. Перед заключением договора об оказании услуг телефонной связи оператор связи обязан предоставить установленную законодательством информацию в том числе наименование фирменное наименование оператора связи, места нахождения и режим работы; реквизиты выданной оператору связи лицензии лицензий на осуществление деятельности в области оказания услуг телефонной связи; тарифы на услуги телефонной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи. При заключении договора об оказании услуг телефонной связи необходимо обратить внимание на его существенные условия: а абонентский номер абонентские номера или уникальный код идентификации уникальные коды идентификации ; б оказываемые услуги телефонной связи; в система оплаты услуг телефонной связи; г порядок, сроки и форма расчетов. При заключении договора абонент должен предоставить документ, удостоверяющий личность. При заключении договора оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных платных услуг либо обуславливать оказание одних услуг телефонной связи обязательным оказанием других услуг.

Причем потребитель имеет право предъявить претензии, не дожидаясь окончания предусмотренного срока, в случае, если во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок. Итак, потребитель имеет право: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если же потребителем устанавливаются новые сроки выполнения работ оказания услуг , то данное обстоятельство должно быть указано в договоре. Таким образом, например, обращаясь в ателье по пошиву верхней одежды, вы устанавливаете окончательный срок выполнения работ по пошиву осеннего пальто.

Для надлежащего использования электронного устройства необходимо его подключение к сети передачи данных. Так, электронные устройства могут подключаться к другим устройствам и сетям передачи данных через беспроводные способы доступа, такие как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, 3G и т.

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия информирует, на что имеет право потребитель, если ему оказана услуга ненадлежащего качества в предприятии общественного питания. В соответствии со ст. Согласно ст.

Ненадлежащее оказание услуг

Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы. А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний. Услуга - товар неодушевленный, никакими признаками не обладающий, действие, которое нельзя назвать созидающим что-либо.

При обнаружении недостатков заказчик имеет право:. Прежде чем обращаться в вышестоящие инстанции , потребитель может попробовать урегулировать вопрос с поставщиком услуги мирно путем написания досудебной претензии.

Права потребителя при выполнении работы или оказании услуги ненадлежащего качества

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба. Статьей 34 Закона о почтовой связи предусмотрена ответственность оператора почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:. Статьей 55 Закона о связи установлено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. Претензии по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств. Претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного поселения, рассматриваются в течение 5 дней со дня регистрации претензий.

Прокуратура Ставропольского края

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

В случае несоответствия качества питьевой воды гигиеническим может направить обращение посредством почтовой связи – письмом с уведомлением. За ненадлежащее оказание услуг управляющая организация несет.

Оказание услуг связи ненадлежащего качества Тема: Предоставление услуг ненадлежащего качества Вообще-то это или договор оказания услуг передачи данных, или оказания телематических услуг связи. Фз о нарушении условий договора об оказании услуг образец; Как составить претензию на некачественное оказание услуг?

Купить систему Заказать демоверсию. Права пользователей услугами связи. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Когда человек выступает в роли потребителя, то существует большой риск не только приобретения товара плохого качества, но и получения услуг, качество которых на очень низком уровне. Каждый день граждане нуждаются в получении разнообразных услуг, которые затрагивают все сферы их жизни. Поэтому законодательство защищает права потребителей и позволяет провести не только оценку качества, получаемых услуг, но и защитить свои права в том случае, если имеет место факт недобросовестного исполнения обязанностей, а также оформить возврат денег.

Мы остановимся только на тех практических моментах, которые помогут собственникам жилья отстоять свои права на качественные и безопасные условия проживания. Таким образом, первым шагом потребителя на пути восстановления своего нарушенного права, является сообщение о возникшей ситуации, причём сотрудник, принявший информацию, обязан сообщить сведения о себе фамилию, имя и отчество и номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, а также время его регистрации. Потребитель может обратиться также письменно.

Главная Войти Регистрация Главная страница. Договор оферты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7.1. Возмездное оказание услуг
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Глафира

    уже с самого начала было понятно чем закончится